Публичная оферта

Редакция № 1 от 04.09.2026. Сайт: hhai.dk-service.online

Этот документ — предложение заключить договор. Его можно принять целиком или не принимать вовсе; отдельные пункты не согласовываются. Мы старались писать понятно: документ читают родители, которые ведут ребёнка в музей, а не только юристы. Там, где за словом стоит норма закона, слово оставлено точным.

1. Термины и определения

1.1. В настоящей Оферте используются следующие термины.

1.1.1. Исполнитель — ООО «ЮНИКОМ», ИНН 2463107107, 1172468017611, адрес: г. Красноярск, ул. Телевизорная, д. 1, стр. 61, оф. 210. Владелец Сервиса и сторона Договора.

1.1.2. Заказчик — физическое лицо, принявшее настоящую Оферту и приобретающее услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. К отношениям Сторон применяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей).

1.1.3. Сервис («Волшебное фотоателье») — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, доступный на Сайте, с помощью которого создаются Изображения.

1.1.4. Сайт — сайт по адресу hhai.dk-service.online, включая все его разделы и страницы.

1.1.5. Генерация — однократное обращение Сервиса к нейросетевой модели для создания одного Изображения по загруженной Заказчиком фотографии и выбранному Сюжету. Генерация может завершиться созданием Изображения либо техническим отказом.

1.1.6. Кадр — единица объёма услуги, соответствующая одной Генерации. Кадр — это не файл и не картинка, а оплаченное право получить одну Генерацию. Кадры не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, цифровой валютой или иным платёжным средством; они не обмениваются на деньги иначе как в порядке возврата по разделу 10 настоящей Оферты и не передаются другим лицам. Настоящее ограничение касается только использования Кадров в Сервисе и не затрагивает право Заказчика уступить третьему лицу денежное требование к Исполнителю, в том числе требование о возврате уплаченных сумм, о неустойке и о возмещении убытков (ст. 382 ГК РФ).

1.1.7. Пакет кадров (Пакет) — предварительно оплачиваемый объём услуг, выраженный в определённом количестве Кадров, по цене, указанной в разделе 6.

1.1.8. Сюжет — художественное описание сцены в волшебной, сказочной или фэнтезийной тематике, выбираемое Заказчиком из каталога Сервиса. Сюжет задаёт настроение, свет, костюм и окружение будущего Изображения. Сюжеты являются оригинальными разработками Исполнителя (см. раздел 13).

1.1.9. Изображение (готовый Кадр) — цифровой файл, созданный в результате успешной Генерации.

1.1.10. Личная ссылка — уникальный адрес страницы результата, по которому Заказчик открывает своё Изображение, скачивает файлы и может удалить Изображение досрочно.

1.1.11. Публичная ссылка — отдельный адрес страницы, которую Заказчик по своему усмотрению может показать другим людям. Публичная ссылка только показывает Изображение и не позволяет его удалить.

1.1.12. Макет — файл изображения, подготовленный для печати на листе формата A4 или A5: белый лист с полями, кадр в тонкой рамке, подпись под кадром, нижний колонтитул и QR-код. В Макете, который скачивает Заказчик, подписью служит название Сюжета, а в колонтитуле — название Сервиса и дата; в Макете, собранном на Площадке, подписью служит выбранный сотрудником текст с именем посетителя (п. 14.4 «в»), а в колонтитуле — название Площадки, город и дата. Макет — это файл, а не услуга печати: Исполнитель ничего не печатает.

1.1.13. Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Заказчику после входа по адресу электронной почты и коду подтверждения; в нём отражаются остаток Кадров, история Генераций и покупок, ссылки на созданные Изображения.

1.1.14. Площадка — музей или иная организация-партнёр, где сотрудник Площадки фотографирует посетителя и передаёт ему отпечатанный Макет. Порядок оказания услуги на Площадке описан в разделе 14.

1.1.15. Договор — договор возмездного оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком, заключаемый акцептом настоящей Оферты.

1.2. Термины, не определённые в п. 1.1, используются в значении, установленном законодательством Российской Федерации.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «ЮНИКОМ» в значении п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг. Настоящая Оферта не является рекламой и не является приглашением делать оферты.

2.2. Оферта адресована физическим лицам, обладающим необходимой для заключения Договора дееспособностью. Особенности для лиц в возрасте от 14 до 18 лет и для детей младше 14 лет установлены пунктами 11.5–11.8.

2.3. Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем. Отзыв Оферты не влияет на договоры, заключённые до момента отзыва, и не прекращает обязательств Исполнителя по оплаченным, но не использованным Кадрам.

2.4. Договор считается заключённым в электронной форме (п. 2 ст. 434 ГК РФ) и приравнивается к договору, заключённому в письменной форме.

2.5. Момент, с которого услуги продаются. Услуги по настоящей Оферте оказываются на возмездной основе. Приём оплаты на Сайте включается с даты дата включения приёма оплаты. До этой даты Пакеты кадров на Сайте не продаются, Договор в возмездной части не заключается и раздел 6 настоящей Оферты не применяется.

2.6. Оферта, Политика обработки персональных данных (hhai.dk-service.online/legal/privacy), описания Сюжетов и цены, размещённые на Сайте, составляют единый комплект условий. При противоречии между текстом Оферты и текстом страницы Сайта применяется толкование, наиболее выгодное для Заказчика (п. 2 ст. 431 ГК РФ, ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

2.7. Сведения об Исполнителе, режиме работы, способах связи и цене размещены на Сайте и в разделе 18 настоящей Оферты (ст. 9, 10 Закона о защите прав потребителей).

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по созданию Изображений с использованием нейросетевой модели, а Заказчик обязуется оплатить их в порядке раздела 6.

3.2. Что именно приобретает Заказчик. Предметом Договора является объём услуг, выраженный в Кадрах, а не конкретный художественный результат и не файл заранее определённого содержания. Оплачивая Пакет, Заказчик приобретает право получить соответствующее количество Генераций.

3.3. Одна услуга — это одна Генерация по одному выбранному Сюжету на основе одной загруженной фотографии. Списание одного Кадра означает, что Исполнитель принял задание к исполнению и приступает к созданию Изображения.

3.4. Пункт 3.2 имеет практическое значение для расчётов: возврат денежных средств считается по количеству неиспользованных Кадров (п. 10.3), а исполнение оценивается по каждому Кадру отдельно (п. 5.9).

3.5. Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг третьих лиц, в том числе поставщиков вычислительных мощностей и сервисов машинного обучения, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат в полном объёме (ст. 780 ГК РФ). Фотография Заказчика при этом передаётся такому поставщику; подробности — в разделе 15.

3.6. Ограничения услуги, о которых Заказчик информируется заранее:

а) Изображение создаётся по одной фотографии. Сервис рассчитан на снимок одного человека; при съёмке на Площадке сотрудник может дополнительно отметить, что в кадре двое, — тогда используется отдельное описание сцены. Количество людей на снимке Сервис не определяет и Заказы по этому основанию не отклоняет: чем больше людей в кадре, тем ниже сходство лиц, и это не является недостатком услуги (п. 8.3 «в»);

б) доступные соотношения сторон Изображения — 3:4 и 4:3; отдельные Сюжеты выполняются только в вертикальной ориентации, о чём сказано в описании Сюжета;

в) Исполнитель предоставляет только цифровые файлы, включая Макеты для печати. Услуги печати, доставки физических носителей и ретуши по требованию Исполнителем не оказываются.

4. Акцепт Оферты и заключение Договора

4.1. Акцепт в части использования Сервиса. Акцептом Оферты в части регистрации, доступа к Личному кабинету и хранения файлов является совокупность действий Заказчика: указание адреса электронной почты, ввод направленного на этот адрес кода подтверждения из шести цифр и проставление отметки «Я прочитал(а) и принимаю условия Оферты». Отметка не проставлена заранее — её ставит сам Заказчик.

4.2. Акцепт в возмездной части. Акцептом Оферты в части возмездного оказания услуг является оплата Заказчиком выбранного Пакета (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Договор в этой части считается заключённым в момент поступления денежных средств Исполнителю, что подтверждается сведениями платёжного сервиса и записью в Личном кабинете.

4.3. Нажатие кнопки «Создать кадр» акцептом не является: к этому моменту Договор уже заключён. Это действие фиксирует момент списания Кадра и начало течения срока оказания услуги по конкретному Кадру (п. 5.7).

4.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с текстом Оферты полностью, с описанием выбранного Сюжета, с ценой, со сроком оказания услуги и с Политикой обработки персональных данных и что эти условия ему понятны.

4.5. Соглашение о простой электронной подписи. Стороны признают код подтверждения, направляемый Исполнителем на указанный Заказчиком адрес электронной почты, простой электронной подписью Заказчика в значении ч. 2 ст. 5 и ст. 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Лицом, подписывающим электронный документ, признаётся владелец указанного адреса электронной почты. Действия, совершённые в Личном кабинете после успешного ввода кода, признаются совершёнными Заказчиком лично. Заказчик обязуется не передавать код и доступ к почтовому ящику третьим лицам и незамедлительно сообщить об утрате контроля над почтовым ящиком по адресу support@hhai.dk-service.online.

4.6. Согласие на обработку персональных данных и согласие на передачу фотографии поставщику генерации даются Заказчиком отдельно от акцепта Оферты, самостоятельными отметками, до приёма и сохранения фотографии. Акцепт Оферты сам по себе такими согласиями не является (ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», далее — Закон о персональных данных).

4.7. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на дату оплаты соответствующего Пакета. Архив редакций размещён по адресу hhai.dk-service.online/legal/offer.

5. Порядок оказания услуги

5.1. Загрузка фотографии. Заказчик загружает на Сайт фотографию. Принимаются графические файлы размером не более 25 МБ. Сервис рассчитан на форматы JPEG, PNG, WebP и HEIC; файл иного формата принимается, если Сервис способен его прочитать.

5.2. Бесплатная проверка фотографии — до оплаты и до списания Кадра. Сервис автоматически проверяет пригодность снимка: короткая сторона должна быть не менее 500 точек, а сам файл не должен быть сильно пережат (порог — 0,5 бита на пиксель; обычно его не проходят картинки, пересланные через мессенджеры или скачанные из социальных сетей). Проверка бесплатна и не требует ни оплаты, ни списания Кадра. Если снимок не прошёл проверку, Заказчик получает объяснение причины и подсказку, что сделать; файл при этом не сохраняется. Число проверок с одного устройства ограничено (не более 30 за 10 минут) — это защита от автоматизированной нагрузки, а не платное ограничение.

5.3. При приёме фотографии Сервис приводит её к единому виду: разворачивает по метке ориентации, уменьшает до 1536 точек по длинной стороне и пересобирает в JPEG. Побочный результат этой операции — удаление служебных данных снимка (EXIF), включая координаты места съёмки, модель камеры и дату съёмки. Исходный файл в том виде, в каком его прислал Заказчик, не сохраняется.

5.4. Выбор Сюжета и параметров. Заказчик выбирает Сюжет из каталога и соотношение сторон. На странице каждого Сюжета есть раздел «Что может пойти не так»; ограничения, общие для всех Сюжетов, и перечень случаев, в которых сходство заведомо ниже, приведены в пунктах 8.2–8.4 настоящей Оферты. Заказчику следует прочитать и то, и другое до создания Кадра.

5.5. Требования к исходному снимку (рекомендации). Лучший результат даёт чёткий портрет анфас или в три четверти при хорошем освещении, без масок, сильных фильтров и размытия. Качество исходного снимка прямо влияет на результат. Невыполнение рекомендаций не является основанием для отказа в оказании услуги, но снижает вероятность понравившегося результата.

5.6. Списание Кадра. Один Кадр списывается в момент постановки задания в очередь — после успешной проверки фотографии по п. 5.2. Отказ проверки Кадр не списывает. Если Генерация невозможна вследствие ограничений, названных в п. 3.6 (в том числе если выбранное соотношение сторон недоступно для Сюжета), Кадр не списывается; если Кадр был списан — он возвращается автоматически по правилам п. 9.3, а по требованию Заказчика возвращается уплаченная за него сумма (п. 9.4).

5.7. Срок оказания услуги. Изображение создаётся обычно в течение одной минуты. Предельный срок — 30 (тридцать) минут с момента списания Кадра. Если из-за недоступности поставщика вычислительных мощностей или иного технического сбоя Изображение не создано в этот срок, применяется раздел 9.

5.8. Выдача результата. Готовое Изображение открывается по Личной ссылке и отражается в Личном кабинете. Если доставка уведомлений по электронной почте доступна, ссылка дополнительно направляется на адрес Заказчика. Работоспособность почтовых уведомлений не является условием надлежащего оказания услуги: результат в любом случае доступен по Личной ссылке и в Личном кабинете.

5.9. Момент, когда услуга считается оказанной. Услуга по конкретному Кадру считается оказанной с момента, когда файл Изображения стал доступен Заказчику для скачивания по Личной ссылке (для Заказчика, обслуживаемого на Площадке, — с момента передачи ему файла или отпечатанного Макета), независимо от того, скачал ли Заказчик файл фактически. С этого момента обязательство Исполнителя в соответствующей части прекращается надлежащим исполнением (ст. 408 ГК РФ). Если по причинам, зависящим от Исполнителя, Заказчику не были предоставлены ни Личная ссылка, ни доступ к Изображению в Личном кабинете, услуга по соответствующему Кадру не считается оказанной; Кадр возвращается по правилам раздела 9, а по требованию Заказчика возвращается уплаченная за него сумма.

5.10. Отсутствие возражений Заказчика в течение 7 (семи) календарных дней со дня, когда Заказчик получил Личную ссылку либо открыл Изображение в Личном кабинете, означает принятие оказанной услуги. Принятие услуги не лишает Заказчика права предъявить требования, связанные с недостатками услуги, в течение двух лет со дня принятия результата (п. 3 ст. 29 Закона о защите прав потребителей).

5.11. Повторное создание Кадра. Каждая новая Генерация — новая услуга и новое списание Кадра, в том числе когда Заказчик хочет получить другой вариант того же Сюжета или недоволен деталями изображения, не являющимися недостатком услуги (п. 8.7). Бесплатным является только повтор по основаниям раздела 9.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Цены. Услуги оплачиваются авансом, Пакетами кадров:

Цены указаны в рублях Российской Федерации и включают все налоги. Действующие цены отображаются на Сайте до оплаты; изменение цен не распространяется на уже оплаченные Пакеты (п. 17.4).

6.2. Цена одного Кадра из таблицы п. 6.1 применяется для расчёта возврата по разделу 10. Перерасчёт использованных Кадров по цене другого Пакета не производится ни при каких обстоятельствах.

6.3. Оплата производится через платёжный сервис наименование платёжного сервиса. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Заказчика — их обрабатывает платёжный сервис.

6.4. Срок действия Кадров. Оплаченные Кадры не имеют срока годности: они не сгорают и не аннулируются по истечении времени. Кадр расходуется только при создании Изображения по заданию Заказчика либо возвращается Заказчику в порядке раздела 9 или раздела 10.

6.5. Сроки хранения файлов (30 дней для Изображения, 7 дней для исходной фотографии — раздел 7) относятся к файлам, а не к Кадрам. Истечение срока хранения файла не уменьшает количество неиспользованных Кадров.

6.6. Кассовый чек. При приёме оплаты Исполнитель формирует кассовый чек в электронной форме и направляет его Заказчику (п. 5 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации»). По выбору Заказчика, сделанному до совершения расчёта, кассовый чек направляется на указанный им абонентский номер либо на адрес электронной почты. Кассовый чек на бумажном носителе при оплате через Сайт не выдаётся. Применяемая система налогообложения — система налогообложения.

6.7. Оплата Пакета является предварительной оплатой услуг. При оплате формируется чек с признаком способа расчёта «предоплата 100 %», при оказании услуги по каждому Кадру — чек с признаком способа расчёта «полный расчёт» с зачётом ранее внесённой предоплаты, при возврате денежных средств — чек с признаком расчёта «возврат прихода».

6.8. Заказчик обязуется указать действительный адрес электронной почты. Если чек не получен из-за ошибки в адресе, ограничений почтового сервиса Заказчика или попадания письма в папку нежелательной почты, чек направляется повторно по обращению на support@hhai.dk-service.online.

6.9. Промокоды. Кадры могут быть начислены по промокоду, полученному на Площадке. Начисление по промокоду не является покупкой у Исполнителя; денежные отношения в этом случае возникают между посетителем и Площадкой (раздел 14). Требования, связанные с качеством Генерации, посетитель вправе предъявить Исполнителю независимо от того, кому произведена оплата (п. 14.6).

6.10. Если Исполнитель применяет налог на профессиональный доход. Если Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», контрольно-кассовая техника не применяется; Исполнитель формирует чек в порядке ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ и направляет его Заказчику в электронной форме на указанный им адрес электронной почты. Пункты 6.6 и 6.7 в этом случае не применяются.

7. Что входит в результат

7.1. При успешной Генерации Заказчик получает:

а) цифровой файл Изображения в том разрешении, в котором его создала модель: для Кадра, созданного на Сайте, — 1K; для Кадра, созданного на Площадке, — 2K (п. 14.4 «г»);

б) Макет формата A4 и Макет формата A5 — файлы, подготовленные для самостоятельной печати. Макеты собираются по запросу Заказчика из готового Изображения; отдельно они не хранятся и доступны, пока доступно само Изображение;

в) Личную ссылку на страницу результата — по ней Заказчик скачивает файлы и может удалить Изображение досрочно;

г) Публичную ссылку — отдельный адрес, который Заказчик по своему выбору может показать другим людям; она только показывает Изображение;

д) отражение Изображения в Личном кабинете.

7.2. Срок доступности. Изображение, Личная ссылка, Публичная ссылка и Макеты доступны 30 (тридцать) календарных дней с момента создания Изображения. По истечении этого срока файл удаляется при ближайшей ежедневной чистке, но не позднее чем через сутки после истечения срока; обе ссылки перестают открываться, а Макеты больше не собираются. Не позднее чем за 3 (три) календарных дня до автоматического удаления Исполнитель направляет Заказчику напоминание на указанный им адрес электронной почты и отображает его в Личном кабинете.

7.3. Исходная фотография Заказчика хранится 7 (семь) календарных дней с момента загрузки и удаляется при ближайшей ежедневной чистке, но не позднее чем через сутки после истечения срока. Этот срок короче срока хранения Изображения намеренно: фотография лица является персональными данными и не должна храниться дольше, чем нужно для оказания услуги.

7.4. Досрочное удаление по инициативе Заказчика. Заказчик вправе в любой момент удалить Изображение досрочно кнопкой на странице Личной ссылки. При этом удаляются файл Изображения и файл исходной фотографии, а обе ссылки перестают открываться. Отменить удаление невозможно.

После удаления у Исполнителя остаются: техническая запись о Генерации (описание сцены, параметры модели, стоимость, время) — для учёта расходов и бухгалтерии; учётная запись о фотографии — её размеры, вес, формат и контрольная сумма файла — без самого файла; запись о визите, содержащая IP-адрес и производный от него хеш устройства; печатные Макеты, созданные на Площадке (п. 14.5); а также резервные копии базы данных за последние 14 (четырнадцать) дней. Зачем это хранится — описано в Политике обработки персональных данных.

Если Изображение создано на Площадке, его копия может сохраняться в архиве Исполнителя до 90 (девяноста) календарных дней (п. 14.4 «ж»). Удаление такой копии производится по обращению на support@hhai.dk-service.online в срок не более 10 (десяти) календарных дней; Исполнитель уведомляет Заказчика об исполнении.

Если фотография загружена, но Кадр по ней не создан, страницы результата не существует и кнопки удаления нет: такая фотография удаляется автоматически в срок по п. 7.3 либо досрочно — по обращению на support@hhai.dk-service.online.

7.5. Как устроен доступ по ссылкам. Личная ссылка содержит случайную часть длиной 24 байта, Публичная — номер Кадра и подпись на секрете Сервиса. Подобрать их нельзя, но любой человек, которому ссылка стала известна, откроет её без пароля. Публичную ссылку нельзя отозвать отдельно: она перестаёт работать только вместе с удалением Изображения, в том числе по истечении срока по п. 7.2. Личную ссылку пересылать не следует: по ней Изображение можно удалить (о дополнительном подтверждении удаления — п. 16.5).

7.6. Сроки, указанные в п. 7.2 и 7.3, являются настройками Сервиса. Их уменьшение не применяется к уже созданным Изображениям и уже загруженным фотографиям: срок хранения фиксируется в момент создания записи. Об изменении сроков на будущее Исполнитель сообщает в порядке п. 17.5.

8. Качество услуги и характер результата

8.1. Изображение создаётся нейросетевой моделью и является новым изображением, а не обработкой или копией исходной фотографии. Результат носит вероятностный характер: повторное обращение по тому же Сюжету с той же фотографией даёт другой результат.

8.2. Что Исполнитель обещает и чего не обещает. Сервис демонстрирует Сюжет: настроение, свет, костюм и окружение выбранной сцены. Исполнитель не гарантирует определённой степени портретного сходства и не измеряет сходство какими-либо шкалами. Фотография используется как исходные данные, и чем она качественнее, тем больше узнаваемых черт сохраняет модель, — но это описание работы алгоритма, а не обязательство результата. Заказчик информируется об этом до заказа услуги (ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

Полное отсутствие связи Изображения с загруженной фотографией — изображение иного человека, иного пола либо явно иной возрастной группы — является недостатком услуги (п. 9.1 «з»).

8.3. Заказчик информируется, что заведомо снижают сходство или не предполагают его вовсе:

а) Сюжеты с переносом в сцену, где окружение рисуется целиком и каждый раз получается разным;

б) Сюжеты, стилизованные под живопись, гравюру или печатный документ, — это намеренно не фотография;

в) кадры, на которых больше одного человека;

г) Сюжеты с надписями: текст рисует модель, и в нём изредка встречаются ошибки.

8.4. Предметы, интерьеры и реквизит на Изображении создаются по художественному описанию Сюжета и не воспроизводят конкретные экспонаты, здания или вещи в точности.

8.5. Примеры работ, размещённые на Сайте, показывают стиль и настроение возможного результата. Конкретная композиция, поза и детали Изображения примерам не тождественны, однако существенное несоответствие Изображения стилю и настроению выбранного Сюжета является недостатком услуги (п. 9.1 «д»). Исполнитель обязуется размещать в качестве примеров только изображения, созданные тем же Сервисом и той же моделью, без ретуши и доработки вручную.

8.6. Что перечисленное выше НЕ означает. Пункты 8.1–8.5 описывают потребительские свойства услуги и не освобождают Исполнителя от ответственности за её качество. Исполнитель отвечает за недостатки услуги на общих основаниях, установленных ст. 4, 28, 29 Закона о защите прав потребителей. Условий об исключении или ограничении такой ответственности настоящая Оферта не содержит.

8.7. Где проходит граница. Недостатком услуги является любое несоответствие результата условиям Договора, описанию выбранного Сюжета либо целям, для которых услуга такого рода обычно используется (п. 1 и 2 ст. 4 Закона о защите прав потребителей). Перечень п. 9.1 является открытым и приведён для удобства; он не ограничивает Заказчика в праве ссылаться на иные недостатки. Субъективная неудовлетворённость художественным решением (поза, выражение лица, детали фона, степень похожести) при исправно созданном Изображении, соответствующем выбранному Сюжету, недостатком не является и основанием для бесплатного повтора не служит. Спор о том, по какую сторону этой границы находится конкретный случай, разрешается по правилам раздела 17, а не односторонней оценкой Исполнителя.

9. Неудачная Генерация

9.1. Что считается неудачной Генерацией. Кадр признаётся не созданным или созданным с недостатками, в том числе если:

а) произошла техническая ошибка Сервиса или привлечённого Исполнителем третьего лица и файл не создан;

б) файл создан, но повреждён и не открывается;

в) модель отказалась создавать Изображение по выбранному Сюжету по внутренним техническим причинам;

г) на Изображении отсутствует изображение лица;

д) Изображение не соответствует выбранному Сюжету;

е) Изображение содержит грубые визуальные искажения (лишние или деформированные конечности, нечитаемое лицо);

ж) Изображение не создано в срок, установленный п. 5.7;

з) Изображение не имеет узнаваемой связи с загруженной фотографией: изображён иной человек, иной пол либо явно иная возрастная группа;

и) Изображение имеет иные недостатки, вследствие которых оно не соответствует условиям Договора, описанию выбранного Сюжета либо целям, для которых услуга такого рода обычно используется.

9.2. Автоматические повторы до объявления неудачи. При техническом отказе модели Сервис самостоятельно выполняет до трёх попыток Генерации подряд, каждую со сменой случайного параметра; при сетевом сбое или недоступности поставщика — до двух попыток; задание, зависшее в работе дольше пяти минут, автоматически возвращается в очередь. Все эти попытки выполняются в пределах одного списанного Кадра и дополнительной оплаты не требуют.

9.3. Возврат Кадра. Если после автоматических повторов Изображение так и не создано, списанный Кадр возвращается Заказчику автоматически, без обращения с его стороны, и может быть использован повторно без дополнительной оплаты. Возврат отражается в Личном кабинете.

9.4. Право выбора остаётся за Заказчиком. Автоматический возврат Кадра — способ, применяемый по умолчанию, и он не ограничивает Заказчика в выборе требований, предусмотренных п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей. По требованию Заказчика вместо возврата Кадра Исполнитель:

а) безвозмездно устраняет недостатки; либо

б) безвозмездно повторно оказывает услугу; либо

в) соразмерно уменьшает цену; либо

г) возмещает Заказчику расходы на устранение недостатков своими силами или третьими лицами; либо

д) при существенном недостатке или неустранении недостатка в назначенный Заказчиком срок — возвращает уплаченную за этот Кадр денежную сумму (цена одного Кадра по п. 6.1).

Заказчик вправе также потребовать полного возмещения убытков, причинённых недостатками услуги (п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей). Требование направляется на support@hhai.dk-service.online и удовлетворяется в десятидневный срок со дня предъявления (ст. 31 Закона о защите прав потребителей).

9.5. Если Изображение не создано в срок по п. 5.7, Заказчик вправе, помимо прочего, назначить новый срок, потребовать уменьшения цены либо отказаться от исполнения Договора с возвратом уплаченной суммы, а также потребовать неустойку в размере, установленном п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

9.6. Исходная фотография при неудачной Генерации хранится и удаляется на общих условиях п. 7.3; удалить её досрочно можно, обратившись на support@hhai.dk-service.online.

10. Отказ от Договора и возврат денежных средств

10.1. Право на отказ. Заказчик вправе в любое время и без объяснения причин отказаться от исполнения Договора полностью или в любой его части (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 782 ГК РФ). При отказе Заказчику возвращается стоимость неиспользованных Кадров в порядке п. 10.3.

10.2. Уведомление об отказе направляется на support@hhai.dk-service.online либо, когда такая возможность доступна, через форму в Личном кабинете. Договор считается расторгнутым в соответствующей части с момента получения уведомления Исполнителем (п. 1 ст. 450.1 ГК РФ), а не с момента рассмотрения обращения.

10.3. Сколько возвращается за неиспользованные Кадры. Заказчику возвращается сумма, равная цене одного Кадра в оплаченном Пакете (п. 6.1), умноженной на количество неиспользованных Кадров. Удержания при таком отказе не производятся: расходов, связанных с созданием неиспользованных Кадров, Исполнитель не несёт — Генерация не запускалась. Комиссия платёжного сервиса из суммы возврата не удерживается.

10.4. Уже созданный Кадр. За Кадр, услуга по которому оказана (п. 5.9), уплаченная сумма возврату не подлежит: обязательство Исполнителя в этой части прекращено надлежащим исполнением (ст. 408 ГК РФ), а право на отказ от исполнения договора распространяется на неисполненную часть обязательства. Настоящий пункт не ограничивает права Заказчика, предусмотренные ст. 29 Закона о защите прав потребителей, при наличии недостатков оказанной услуги (раздел 9).

10.5. Почему здесь нет «возврата в течение 14 дней». Правило о возврате товара надлежащего качества в течение семи (четырнадцати) дней установлено ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей для дистанционной продажи товаров и к услугам не применяется. У заказчика услуг право шире: отказаться можно в любое время (п. 10.1), но за уже оказанную услугу деньги не возвращаются (п. 10.4).

10.6. Срок и способ возврата. Возврат производится в срок не более 10 (десяти) календарных дней со дня получения Исполнителем требования, тем же способом, которым была произведена оплата, на тот же платёжный инструмент. Обязанность Исполнителя считается исполненной с момента списания денежных средств со счёта Исполнителя. Срок фактического зачисления средств определяется правилами банка Заказчика и платёжной системы.

10.7. Если возврат на исходный платёжный инструмент невозможен по не зависящим от Исполнителя причинам (счёт закрыт, срок действия карты истёк, у банка отозвана лицензия), возврат производится по банковским реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении, при условии что счёт открыт на имя Заказчика.

10.8. Возврат денежных средств сопровождается формированием кассового чека с признаком расчёта «возврат прихода» (п. 6.7).

10.9. При прекращении Исполнителем оказания услуг по основаниям п. 11.4 денежные средства за неиспользованные Кадры возвращаются Заказчику в порядке настоящего раздела.

10.10. Сводная таблица.

10.11. Неустойка за просрочку возврата. За нарушение сроков, установленных п. 10.6 и п. 17.2, Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку в размере 3 % цены услуги за каждый день просрочки; сумма неустойки не может превышать цену услуги (п. 3 ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей). Неустойка выплачивается без отдельного требования вместе с возвращаемой суммой.

11. Обязанности и заверения Заказчика

11.1. Заверения о загружаемой фотографии. Загружая фотографию, Заказчик заверяет Исполнителя (ст. 431.2 ГК РФ), что:

а) на фотографии изображён сам Заказчик либо изображённое лицо дало Заказчику согласие на использование своего изображения указанным способом (ст. 152.1 ГК РФ), а если изображённому лицу не исполнилось 18 лет — такое согласие дал его законный представитель, за исключением случая, когда изображён сам Заказчик, заключивший Договор в соответствии с п. 11.6;

б) Заказчик обладает правами, необходимыми для переработки фотографии, либо получил согласие правообладателя (пп. 9 п. 2 ст. 1270 ГК РФ). Это важно, если снимок сделан фотографом или в фотостудии: право на такой снимок принадлежит не только тому, кто на нём изображён;

в) Заказчик вправе передать Исполнителю содержащиеся в фотографии персональные данные изображённого лица для целей оказания услуги, включая передачу, указанную в п. 15.2;

г) фотография не содержит сведений, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации.

11.2. Запрещается загружать: изображения обнажённого тела и изображения сексуального характера; изображения несовершеннолетних без согласия законного представителя; изображения, содержащие сцены насилия; материалы экстремистского содержания; изображения третьих лиц без их согласия; изображения публичных лиц с целью создания недостоверных изображений, способных ввести других людей в заблуждение; изображения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию.

11.3. Заказчик обязуется указывать действительный адрес электронной почты, сохранять в тайне код подтверждения (п. 4.5) и не использовать Сервис в целях, противоречащих закону.

11.4. Последствия нарушения. При выявлении нарушения п. 11.1 или 11.2 Исполнитель вправе отказать в оказании услуги по соответствующему Кадру и приостановить доступ Заказчика к Сервису. В этом случае Кадр не списывается, а при прекращении доступа денежные средства за неиспользованные Кадры возвращаются Заказчику в порядке раздела 10. Основанием для приостановления может быть только нарушение, прямо названное в п. 11.1 или 11.2; иных оснований для одностороннего прекращения доступа Оферта не устанавливает.

Приостанавливая доступ, Исполнитель обязан уведомить Заказчика по адресу электронной почты с указанием конкретного нарушения и предоставить не менее 7 (семи) календарных дней на возражения. Бремя доказывания нарушения лежит на Исполнителе. Приостановление доступа не влечёт удаления ранее созданных Изображений до истечения срока по п. 7.2, за исключением Изображений, созданных с нарушением п. 11.2; доступ к ним для скачивания сохраняется. Если возражения Заказчика приняты, доступ восстанавливается, а списанный Кадр возвращается.

11.5. Возраст Заказчика. Заказчиком может быть физическое лицо, обладающее необходимой для заключения Договора дееспособностью: по общему правилу — достигшее 18 лет; лица в возрасте от 14 до 18 лет — с учётом п. 11.6.

11.6. Лицо в возрасте от 14 до 18 лет вправе заключить Договор при наличии письменного согласия законного представителя (п. 1 ст. 26 ГК РФ), а также самостоятельно — в пределах распоряжения своим заработком, стипендией или иными доходами (п. 2 ст. 26 ГК РФ). Совершая акцепт, такое лицо подтверждает наличие соответствующего согласия или основания.

11.7. Лицо, не достигшее 14 лет, не вправе самостоятельно заключать Договор и загружать фотографии. Договор в интересах ребёнка заключает его законный представитель; он же даёт согласие на обработку персональных данных ребёнка и отвечает за достоверность заверений по п. 11.1.

11.8. По обращению законного представителя несовершеннолетнего, заключившего Договор без необходимого согласия, Исполнитель прекращает оказание услуг, удаляет загруженные фотографии и созданные Изображения и возвращает уплаченные денежные средства в полном объёме в срок по п. 10.6. Этот порядок применяется независимо от того, были ли Кадры использованы.

11.9. Заказчик обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие недостоверности заверений по п. 11.1, включая суммы, взысканные с Исполнителя в пользу третьих лиц. Договорные штрафы за нарушение п. 11.1 и 11.2 Офертой не устанавливаются.

11.10. Заказчик даёт согласие на использование своего изображения в объёме, необходимом для оказания услуги (создание Изображения, хранение, передача файлов Заказчику), в значении ст. 152.1 ГК РФ.

11.11. Обращение изображённого лица. Если к Исполнителю обратится человек, изображённый на загруженной фотографии или на созданном Изображении, и заявит, что согласия не давал, Исполнитель незамедлительно прекращает доступ к Изображению по Публичной ссылке и уведомляет Заказчика по адресу электронной почты с указанием существа обращения. Заказчику предоставляется 7 (семь) календарных дней на скачивание файла и на представление подтверждения согласия изображённого лица. По истечении этого срока либо при непредставлении подтверждения Изображение и исходная фотография удаляются; если обращение окажется необоснованным, доступ восстанавливается на оставшийся срок по п. 7.2. Если Изображение удалено до момента, указанного в п. 5.9, Кадр возвращается Заказчику по правилам п. 9.3.

12. Права на результат

12.1. Исполнитель не заявляет прав на созданное Изображение и не ограничивает Заказчика в его использовании — в личных, семейных и коммерческих целях, включая печать, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях, передачу другим людям и использование в качестве иллюстрации.

12.2. Правовой режим изображений, созданных с использованием нейросетевых моделей, законодательством Российской Федерации прямо не урегулирован. Исполнитель предупреждает честно: он не гарантирует, что у Заказчика возникнут авторские или исключительные права на Изображение, и не гарантирует возможность защитить Изображение от использования другими людьми.

12.3. В той части, в которой Изображение является охраняемым результатом интеллектуальной деятельности и исключительное право на него возникло у Исполнителя, Исполнитель безвозмездно отчуждает Заказчику это исключительное право в полном объёме с момента оказания услуги по соответствующему Кадру (ст. 1234 ГК РФ). Отдельного акта или доплаты не требуется.

12.4. Изображения создаются по оригинальным художественным описаниям. Вместе с тем модель обучена на данных, состав которых Исполнителю неизвестен, поэтому Исполнитель не может гарантировать, что результат не окажется сходным с каким-либо охраняемым объектом третьих лиц. Исполнитель доводит это обстоятельство до сведения Заказчика до заказа услуги (ст. 10 Закона о защите прав потребителей). Настоящий пункт является информированием о потребительском свойстве услуги, не освобождает Исполнителя от ответственности за её качество и не ограничивает права Заказчика, предусмотренные ст. 29 указанного Закона.

12.5. Исполнитель не передаёт Заказчику прав на Сервис, его программное обеспечение, дизайн, тексты описаний Сюжетов, шаблоны Макетов и внутренние инструкции генерации.

12.6. Публикация работ. Исполнитель не использует загруженные Заказчиком фотографии и созданные Изображения в рекламных, демонстрационных и учебных целях, в витрине примеров на Сайте, в социальных сетях, а также не передаёт их для обучения моделей машинного обучения по собственной инициативе — без отдельного согласия Заказчика, оформляемого самостоятельным документом и отзываемого в любой момент.

Условия обработки фотографии на стороне поставщика генерации (п. 15.2) определяются его собственными правилами: Исполнитель не может гарантировать, что поставщик не использует переданные материалы для улучшения своих моделей, и не может отозвать у него уже переданное.

Отказ дать такое согласие не влияет ни на оказание услуг, ни на цену.

13. Отсутствие аффилированности

13.1. Сервис является самостоятельным продуктом. Исполнитель не связан с какими-либо киностудиями, издательствами, продюсерскими компаниями, правообладателями и их официальными проектами, не одобрен ими, не действует по их поручению и не является их представителем.

13.2. Все Сюжеты представляют собой оригинальные художественные описания обобщённого жанрового характера — волшебная и сказочная тематика, фэнтези. Сюжеты не воспроизводят охраняемые персонажи, символику, товарные знаки и произведения третьих лиц.

13.3. Возможное сходство настроения, стиля или отдельных элементов сцены с известными произведениями не означает связи с их правообладателями, их участия, одобрения или спонсорства.

14. Услуга на Площадке-партнёре

14.1. Часть Площадок (музеи и иные организации-партнёры) оказывает посетителям услугу с использованием Сервиса: сотрудник Площадки фотографирует посетителя камерой телефона, выбирает Сюжет, создаёт Кадр и передаёт посетителю отпечатанный Макет формата A4 или A5.

14.2. Кто с кем в договоре. Если посетитель оплачивает услугу в кассе Площадки, договор об оказании услуги посетителю заключает Площадка, и именно она отвечает перед посетителем как исполнитель по Закону о защите прав потребителей. Исполнитель в этом случае предоставляет Площадке доступ к Сервису и продаёт Кадры Площадке по отдельному договору; настоящая Оферта на отношения «посетитель — Площадка» не распространяется. Это не лишает посетителя прав, предусмотренных п. 14.6 и п. 14.7 настоящей Оферты.

14.3. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком, приобретающим Кадры на Сайте.

14.4. Чем отличается порядок на Площадке:

а) фотографирует сотрудник Площадки её оборудованием; бесплатная проверка снимка (п. 5.2) выполняется так же;

б) согласие на съёмку и обработку изображения посетитель даёт на Площадке — на бумажном или экранном бланке, до съёмки; за ребёнка согласие даёт сопровождающий его законный представитель;

в) сотрудник Площадки указывает имя посетителя, которое печатается на Макете; имя вводится со слов посетителя и с его согласия;

г) Кадр создаётся в повышенном разрешении (2K), пригодном для печати;

д) печатает Макет сама Площадка своим принтером; бумага, краска, цветопередача и качество печати — зона ответственности Площадки. Исполнитель услуг печати не оказывает;

е) название Площадки, город и дата визита печатаются в нижнем колонтитуле Макета по сведениям, которые Площадка сообщила Исполнителю при подключении; за достоверность этих сведений и за право их использования отвечает Площадка;

ж) Макет, созданный на Площадке, сохраняется в архиве Исполнителя 90 (девяносто) календарных дней. Повторная печать листа или выдача файла вернувшемуся посетителю производится по обращению Площадки на support@hhai.dk-service.online: собственного доступа к архиву у сотрудника Площадки нет;

з) при неудачной Генерации на Площадке Кадр не списывается, и сотрудник повторяет съёмку или создание Кадра бесплатно;

и) на Макет наносится QR-код. На Макете, собранном на Площадке, он ведёт непосредственно на файл Изображения: этот адрес открывается без пароля любым, кто получил лист или его снимок, и перестаёт работать вместе с удалением Изображения (п. 7.2, 7.4). На Макете, который Заказчик скачивает сам, QR-код ведёт на Публичную ссылку (п. 1.1.11).

14.5. Сроки хранения исходной фотографии (7 дней) и Изображения (30 дней) на Площадке применяются так же, как в разделе 7. Срок хранения Макета в архиве Исполнителя (90 дней) — самостоятельный и более длительный: удаление Изображения Заказчиком Макет из архива не убирает. Удаление Макета производится по обращению на support@hhai.dk-service.online в срок не более 10 (десяти) календарных дней; Исполнитель уведомляет обратившегося об исполнении.

14.6. Кому предъявлять требования. Кадры, начисленные посетителю по промокоду Площадки, расходуются так же, как оплаченные на Сайте. Требования, связанные с качеством Генерации, со сроком её выполнения и с сохранностью файлов, посетитель вправе предъявить Исполнителю по адресу support@hhai.dk-service.online независимо от того, кому и в какой форме произведена оплата. Требования, связанные с ценой, кассовым чеком, качеством печати и работой сотрудника, предъявляются Площадке.

14.7. Роли операторов персональных данных. В отношении фотографии, имени и согласия, полученных на Площадке, и в отношении хранения Макета в архиве Площадки самостоятельным оператором персональных данных является Площадка; в отношении создания, хранения и выдачи Изображения оператором является Исполнитель. Обработка Исполнителем данных, полученных от Площадки, осуществляется по поручению Площадки на условиях договора между ними (ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных). Посетитель вправе направить требование, связанное с обработкой его данных, любому из операторов; получивший требование обязан передать его второму в течение 3 (трёх) рабочих дней и уведомить об этом посетителя.

15. Персональные данные и передача фотографии

15.1. Фотография лица — персональные данные. Оператором персональных данных в отношении обработки, выполняемой Сервисом, является Исполнитель; распределение ролей при оказании услуги на Площадке установлено п. 14.7. Порядок обработки определён Политикой обработки персональных данных по адресу hhai.dk-service.online/legal/privacy.

15.2. Передача фотографии за пределы Российской Федерации. Изображение создаётся не собственными вычислительными мощностями Исполнителя. Для создания Изображения загруженная фотография передаётся оператору сервиса маршрутизации запросов к нейросетевым моделям OpenRouter, Inc., который направляет её выбранному им поставщику вычислительных мощностей. Перечень государств, на территорию которых может осуществляться передача, приведён в Политике обработки персональных данных и соответствует перечню, указанному в уведомлении Исполнителя в Роскомнадзор. Такая передача является трансграничной передачей персональных данных (ст. 12 Закона о персональных данных) и осуществляется на основании отдельного согласия Заказчика, получаемого до начала передачи.

15.3. Отзыв согласия. Отдельное согласие на обработку персональных данных и отдельное согласие на трансграничную передачу даются самостоятельными отметками, не объединёнными ни между собой, ни с акцептом Оферты. Согласие может быть отозвано в любой момент направлением обращения на support@hhai.dk-service.online. Отзыв прекращает возможность создания новых Изображений; исходные фотографии и созданные Изображения прекращают обрабатываться и уничтожаются в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней со дня поступления отзыва (ч. 5 ст. 21 Закона о персональных данных), о чём Исполнитель уведомляет Заказчика. Средства за неиспользованные Кадры возвращаются в порядке раздела 10.

15.4. Сроки хранения файлов указаны в п. 7.2 и 7.3. Заказчик вправе в любое время удалить Изображение и исходную фотографию самостоятельно — в порядке и с ограничением, указанными в п. 7.4, — либо направить требование об удалении на support@hhai.dk-service.online.

15.5. Исполнитель не извлекает из фотографии сведения о состоянии здоровья, расе, национальности и иные сведения специальных категорий, не строит биометрических шаблонов и не использует фотографию для установления личности.

15.6. Требования, связанные с обработкой персональных данных (доступ к сведениям, уточнение, удаление, отзыв согласия), направляются на support@hhai.dk-service.online и рассматриваются в сроки, установленные Законом о персональных данных.

16. Ответственность Сторон. Форс-мажор. Технические перерывы

16.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком-потребителем настоящей Офертой не ограничена и не исключена ни по каким основаниям.

16.2. Исполнитель отвечает за действия привлечённых им третьих лиц, в том числе поставщиков вычислительных мощностей, как за свои собственные (ст. 403 ГК РФ). Сбой у подрядчика Исполнителя обстоятельством непреодолимой силы не является (п. 3 ст. 401 ГК РФ).

16.3. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, делающие исполнение невозможным). Отказы, сбои и приостановление работы поставщиков вычислительных мощностей, хостинга, платёжных, почтовых сервисов и операторов связи, привлечённых Исполнителем, обстоятельствами непреодолимой силы не признаются (п. 16.2, п. 3 ст. 401 ГК РФ). Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, сообщает об этом другой Стороне.

Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 30 (тридцати) календарных дней, Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора; средства за неиспользованные Кадры возвращаются ему в порядке раздела 10. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора только при условии полного возмещения Заказчику убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ); возврат средств за неиспользованные Кадры производится в любом случае.

16.4. Технические перерывы. Исполнитель вправе приостанавливать работу Сервиса для технического обслуживания. Плановые перерывы объявляются на Сайте заранее. Если из-за перерыва Изображение не создано в срок по п. 5.7, списанный Кадр возвращается Заказчику по правилам раздела 9 в полном объёме, включая право Заказчика на требования, предусмотренные п. 9.4 и 9.5, и на неустойку по п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей; срок хранения уже созданных Изображений на время перерыва не сокращается.

16.5. Доступ и ссылки. Исполнитель не отвечает за невозможность доступа Заказчика к Сервису по причинам, находящимся вне контроля Исполнителя (неисправность устройства Заказчика, отсутствие связи у его оператора). Удаление Изображения по Личной ссылке производится только после дополнительного подтверждения — ввода кода, направленного на адрес электронной почты Заказчика, либо подтверждения в Личном кабинете. Риск последствий добровольной передачи Заказчиком Публичной ссылки другим лицам несёт Заказчик. Настоящий пункт не ограничивает ответственность Исполнителя за безопасность услуги (ст. 7 Закона о защите прав потребителей).

16.6. Заказчик отвечает за достоверность заверений по п. 11.1 и за соблюдение п. 11.2 в порядке, установленном п. 11.9.

17. Претензии, разрешение споров, изменение и срок действия Оферты

17.1. Претензионный порядок — право, а не обязанность. Заказчик вправе, но не обязан до обращения в суд направить Исполнителю претензию по адресу support@hhai.dk-service.online или г. Красноярск, ул. Телевизорная, д. 1, стр. 61, оф. 210. Направление претензии не является обязательным условием обращения в суд. Претензия может быть направлена любым способом, позволяющим установить её содержание и отправителя, в том числе по электронной почте.

17.2. Срок ответа. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня её получения. Денежные требования удовлетворяются в десятидневный срок (ст. 31 Закона о защите прав потребителей). За нарушение этого срока Исполнитель уплачивает неустойку по п. 10.11.

17.3. Подсудность. Споры, не урегулированные Сторонами, рассматриваются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Иск о защите прав потребителя может быть предъявлен по выбору Заказчика в суд по месту нахождения (жительства) Исполнителя, по месту жительства или пребывания Заказчика либо по месту заключения или исполнения Договора (п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, ч. 7 ст. 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации). Настоящая Оферта это право не ограничивает. Третейской оговорки Оферта не содержит.

17.4. Изменение Оферты. Исполнитель вправе изменять условия Оферты на будущее время. Каждая редакция имеет номер и дату вступления в силу и публикуется по адресу hhai.dk-service.online/legal/offer. Новая редакция применяется к договорам, заключаемым после даты её вступления в силу. К отношениям по ранее оплаченным Пакетам применяется редакция, действовавшая на дату оплаты; цена оплаченных Кадров и их количество изменению не подлежат.

17.5. Об изменениях, затрагивающих порядок оказания услуг по уже оплаченным Кадрам (например, об изменении сроков хранения файлов или смене поставщика вычислительных мощностей), Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу. К уже заключённым договорам такие изменения применяются только при согласии Заказчика, выраженном активным действием (отметка в Личном кабинете или оплата нового Пакета). При несогласии Заказчик вправе отказаться от Договора в порядке п. 10.1 с возвратом средств за неиспользованные Кадры. Продолжение пользования Сайтом согласием не является (п. 2 ст. 438 ГК РФ).

17.6. Изменения, обусловленные вступлением в силу нормативных правовых актов Российской Федерации, применяются с даты, установленной такими актами.

17.7. Срок действия Договора. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств — до использования или возврата всех оплаченных Кадров. Истечение срока хранения файлов Договор не прекращает.

17.8. Признание отдельного условия Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её условий.

18. Реквизиты Исполнителя и дата редакции

Наименование: ООО «ЮНИКОМ» ИНН: 2463107107 ОГРНИП/ОГРН: 1172468017611 Сведения о государственной регистрации: дата государственной регистрации, наименование зарегистрировавшего органа (п. 2 ст. 9 Закона о защите прав потребителей) Юридический адрес: г. Красноярск, ул. Телевизорная, д. 1, стр. 61, оф. 210 Адрес для обращений и претензий: support@hhai.dk-service.online Телефон: телефон поддержки Режим работы поддержки: режим работы поддержки Система налогообложения: система налогообложения Банковские реквизиты: р/с 40702810206500002712 в ООО «Банк Точка», к/с 30101810745374525104, БИК 044525104 Сайт: hhai.dk-service.online

Редакция Оферты: № 1 Дата редакции: 04.09.2026

*Текст Оферты заканчивается разделом 18. Всё, что следует ниже, — служебные материалы для Исполнителя, они не являются частью Договора и удаляются из файла перед публикацией на Сайте.*